常见问题 全部 用户类 咨询类
  • 如何互联网开户(手机端)?

  • 您好!您需准备好身份证、银行借记卡、手写签名照,然后登录东海期货官网www.qh168.com.cn,扫描官网首页最下方“东海随身行”二维码下载东海随身行APP,在APP首页点击“开户”,按提示步骤操作即可。感谢您选择东海期货,祝您投资愉快。
  • 如何互联网开户(电脑端)?

  • 您好,东海期货官网“期货网上开户”栏目有较为详尽的互联网开户流程说明,您可参阅办理(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=SPWangShang&one=y)。互联网开户前,您准备好身份证、银行借记卡、手写签名照。
  • 如何银期签约/关联银期?

  • 您好,东海期货官网“银期签约”栏目有较为详尽的签约流程说明,具体您可参阅东海期货官网-客服中心-资金存取-银期签约栏目,网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y。
  • 休眠账户激活如何办理?

  • 您好,您需入金至期货账户余额1000元以上后,联系您的开户营业部办理激活手续。如您需查询开户营业部及其联系方式,可致电95531转2期货坐席查询。
  • 开立金融期货交易编码或开立商品期权、部分特定品种交易权限,需要满足什么条件?

  • 您好,个人客户主要需满足资金要求、交易经历要求、知识测试要求等几项。
    (1)资金要求:申请开通前连续5个交易日保证金账户可用资金余额均不低于人民币10万元,但原油期货、原油期权、股指期货、国债期货和股指期权要求不低于50万元;
    (2)交易经历要求:一般为近3年内10笔以上的境内交易所的期货、期权交易成交记录;或具有累计不少于10个交易日且20笔及以上的境内交易所期货、期权仿真交易成交记录;
    (3)知识测试要求:知识测试不低于80分;
    (4)不存在严重不良诚信记录、非市场禁止禁入者;
    (5)单位法人客户还需具有健全的内部控制、风险管理等期货交易管理相关制度及原油期货/原油期权更高的资金要求(不低于100万元)。
    您也可致电客服热线95531转2期货坐席具体查询开立金融期货交易编码或开立商品期权、部分特定品种交易权限的适当性要求。
  • 忘记了期货账号(客户号),怎么找回?

  • 您好,您忘记期货账号(客户号),可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席查询,工作人员会向您核实您的身份证件号与姓名等基本信息,核实通过后将告知您的期货账号(客户号)。
  • 忘记了期货账户交易密码/资金密码/监控中心密码,怎么办?

  • 您好,忘记密码需联系您的开户营业部进行密码重置,您可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席查询您的所属营业部及其联系方式,然后联系营业部具体办理。此外,您也可委托我司客服工作人员为您协调、转交所属营业部处理,请您注意接听后续电话,营业部工作人员稍后会主动联系您,协助您办理重置密码相关手续。
  • 我想查询我的手续费情况?

  • 您好,您需联系您的开户营业部查询您的手续费情况。如您不知晓所属营业部及其联系方式,可致电客服热线95531转2期货坐席查询。
  • 东海期货提供哪些交易软件?去哪下载?

  • 您好,东海期货为您提供电脑版与手机版交易客户端,主要有博易闪电手、文华一键通、快期、易盛极星、东海随身行APP等,您可登录东海期货官网(www.qh168.com.cn)软件下载栏目自行选择下载或手机扫码下载使用。软件下载网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian。软件下载过程中如有疑问,可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席咨询。
  • 可办理互联网开户的时间?

  • 您好!建议您在交易日9:00——17:30接入互联网开户;此外临柜开户客户可在交易日8:45——16:30至我公司营业网点办理开户手续。感谢您选择东海期货,祝您投资愉快!

  • 我想查询保证金标准?

  • 您好!(1)期货保证金等交易规则介绍,可参阅东海期货官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易规则简表栏目(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y)及东海期货官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易提示栏目(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=TradingTips&one=y);(2)您也可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席具体查询某一期货合约保证金标准。
  • 期货、期权的交易时间?

  • 您好!(1)商品期货/商品期权日盘交易时间为上午9:00-10:15、10:30-11:30,下午1:30-3:00。(对于有夜盘交易的)夜盘交易时间大部分为21:00-23:00;但铜、铝、铅、锌、镍、锡、不锈钢、阴极铜、铜期权的夜盘交易时间为21:00-1:00;黄金、白银、原油、原油期权、黄金期权的夜盘交易时间为21:00-2:30。(2)股指期货交易时间上午9:30-11:30,下午1:00-3:00。(3)国债期货交易时间上午9:30-11:30,下午1:00-3:15(国债期货最后交易日交易时间为9:30-11:30)。具体您可查阅我司官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易所规则简表-期货合约主要内容及其部分交易规则简介栏目,查询网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y。
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2021-08-03