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  • 客户下达的普通委托单,当日盘中未能成交且客户未在盘中撤单,那么进入下一个交易日,该普通委托单会作废失效,还是继续生效呢?

  • 您好!对于普通委托单,为当日有效,如当日盘中未成交,那么收盘后会自动作废。但是,如果客户下达的是条件单、预埋单,很大可能会在下一交易日继续生效,因其一般默认为长期有效。
  • 我想再增加签约绑定他行银期,如何操作?

  • 您好!目前根据监管要求,一般仅支持绑定1张银行卡,操作上您需要将老卡解绑后,再行绑定新的银行卡

  • 我想解绑当前银期后重新绑定银期,如何操作?

  • 您好,换绑银期,1、您先行在银行柜台/网银系统/(部分银行支持)手机银行APP解绑老卡银期;2、解绑成功后在东海期货旗舰版APP或东海随身行APP——首页——开户——修改结算账户栏目删除老银期银行信息,上传添加新银期银行卡信息并提交等待审核3、收到修改结算账户成功的通知短信即代表审核成功,您可在银行柜台/网银系统/(部分银行支持)手机银行APP签约绑定新卡银期。


  • 如何互联网开户(手机端)?

  • 您好!您需准备好身份证、银行借记卡、手写签名照,在手机应用市场搜索下载安装“东海期货旗舰版”APP或“东海随身行“APP,在APP首页点击“开户”,按提示步骤操作即可。
    感谢您选择东海期货,祝您投资愉快。
  • 如何互联网开户(电脑端)?

  • 您好,东海期货官网“期货网上开户”栏目有较为详尽的互联网开户流程说明,您可参阅办理(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=SPWangShang&one=y)。互联网开户前,您准备好身份证、银行借记卡、手写签名照。
  • 如何银期签约/关联银期?

  • 您好,东海期货官网“银期签约”栏目有较为详尽的签约流程说明,具体您可参阅东海期货官网-客服中心-资金存取-银期签约栏目,网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y。
  • 休眠账户激活如何办理?

  • 您好,您需入金至期货账户余额1000元以上,联系您的开户营业部办理激活手续。此外,对于适当性评估已失效的部分客户,还需通过东海随身行APP或东海期货旗舰版APP,在APP掌厅“经纪业务适当性”栏目更新适当性信息,如您需查询开户营业部对接联系方式,可致电95531转2期货坐席查询。
  • 开立金融期货交易编码或开立商品期权、部分特定品种交易权限,需要满足什么条件?

  • 您好,个人客户主要需满足资金要求、交易经历要求、知识测试要求等几项。
    (1)资金要求:申请开通前连续5个交易日保证金账户可用资金余额均不低于人民币10万元,但原油期货、原油期权、股指期货、国债期货和股指期权要求不低于50万元;
    (2)交易经历要求:一般为近3年内10笔以上的境内交易所的期货、期权交易成交记录;或具有累计不少于10个交易日且20笔及以上的境内交易所期货、期权仿真交易成交记录;
    (3)知识测试要求:知识测试不低于80分;
    (4)不存在严重不良诚信记录、非市场禁止禁入者;
    (5)单位法人客户还需具有健全的内部控制、风险管理等期货交易管理相关制度及原油期货/原油期权更高的资金要求(不低于100万元)。
    此外,满足某些条件时可以豁免上述部分适当性准入要求,具体您可致电客服热线95531转2期货坐席咨询确定。
  • 忘记了期货账号(客户号),怎么找回?

  • 您好,您忘记期货账号(客户号),可在东海随身行APP或东海期货旗舰版APP,在APP首页-掌厅-账户管理-找回账号栏目,您可自助办理找回账号。此外,您也可致电东海期货客服热线95531或400-8888588转2期货坐席查询,工作人员会向您核实您的证件号与姓名等基本信息,核实通过后将告知您的期货账号(客户号)。
  • 忘记了期货账户交易密码/资金密码/监控中心密码,怎么办?

  • 您好,您可通过东海期货旗舰版APP或东海随身行APP,在APP首页-掌上营业厅-账户管理-密码重置栏目,自助办理密码重置业务。
  • 我想查询我的手续费情况?

  • 您好,您需联系您的开户营业部查询您的手续费情况。如您不知晓所属营业部及其联系方式,可致电客服热线95531转2期货坐席查询。
  • 东海期货提供哪些交易软件?去哪下载?

  • 您好,东海期货为您提供电脑版与手机版交易客户端,主要有博易闪电手、文华一键通、快期、易盛极星、东海随身行APP、东海期货旗舰版APP等,您可登录东海期货官网(www.qh168.com.cn)软件下载栏目自行选择下载或手机扫码下载使用。软件下载网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian。软件下载过程中如有疑问,可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席咨询。
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2024-04-24