-
忘记了期货账号(客户号),怎么找回?
您好,您忘记期货账号(客户号),可在东海随身行APP或东海期货旗舰版APP,在APP首页-掌厅-账户管理-找回账号栏目,您可自助办理找回账号。此外,您也可致电东海期货客服热线95531或400-8888588转2期货坐席查询,工作人员会向您核实您的证件号与姓名等基本信息,核实通过后将告知您的期货账号(客户号)。
-
东海期货提供哪些交易软件?去哪下载?
您好,东海期货为您提供电脑版与手机版交易客户端,主要有博易闪电手、文华一键通、快期、易盛极星、东海随身行APP、东海期货旗舰版APP等,您可登录东海期货官网(www.qh168.com.cn)软件下载栏目自行选择下载或手机扫码下载使用。软件下载网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian。软件下载过程中如有疑问,可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席咨询。
-
我想查询保证金标准?
您好!(1)期货保证金等交易规则介绍,可参阅东海期货官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易规则简表栏目(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y)及东海期货官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易提示栏目(网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=TradingTips&one=y);(2)您也可致电东海期货客服热线95531转2期货坐席具体查询某一期货合约保证金标准。
-
期货、期权的交易时间?
您好!具体您可查阅我司官网-客服中心-交易服务-期货交易-交易所规则简表-期货合约主要内容及其部分交易规则简介&期权合约主要内容及部分交易、行权等业务简介栏目,查询网址http://www.qh168.com.cn/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y。
-
交易时报错提示“禁止下单”,是什么原因?
您好,您可致电95531转2期货坐席,告知您的客户号及相关交易报错信息,工作人员将及时为您排查原因。一般来说,提示“禁止下单”的原因主要为期货账户已休眠,或交易了您暂无交易权限的部分特定品种,或因您的证件逾期未更新导致触发反洗钱-禁止开仓。